吉祥航空｜周年庆营销活动业务保障实践【航空案例】

客户介绍

吉祥航空是国内知名的航空公司之一，2021年运输旅客超1,400万人次，总运输旅客超1.3亿人次。

建设背景

近期吉祥航空“925周年庆”活动，集团推出了旅客喜爱的一系列营销产品，比如“主题卡”、特价机票秒杀等，预估活动页面流量将迎来数倍增长。性能测试团队为解决容量评估、性能摸底的问题，引入了数列科技全链路压测平台Takin来解决当前的稳定性痛点。

场景挑战及解决方案

挑战一：秒杀下单场景下，单条数据库存更新耗时太久如何解决？

现有A商品库存500件，在秒杀场景下，为了不出现超卖的情况，在SQL中加了库存判断，这样库存可以保证不出现超卖情况，但是SQL的执行性时间变长了，单次更新时间接近3s。

解决方案：主要考虑在保证不超卖的前提下，利用提升接口效率。由于临近活动开始，可选择代码量改动较小的方案——把库存缓存在Redis中，利用redis原子操作的特性，把库存扣减操作放在redis中而不修改数据库，把修改数据库的行为放在支付成功后。

应用效果：高并发压测下，3000库存可以在1分钟内正常扣除，每秒至少可以正常完成50笔下单操作，并且未出现超卖现象。

挑战二：测试环境有限的资源下，如何将接口从响应时间13s优化200ms以内？

会员购买优惠券后，会有优惠券列表查询接口，此接口返回所有优惠券信息以及优惠券的部分详情内容，实测用户在有14张券的情况下，该接口单次请求耗时超过10s。

解决方案：利用Takin的探针定位功能，对系统做定位分析后发现主要问题为两点——数据库索引未生效或未添加、代码中循环多次执行同一个sql。在代码中进行数据预处理，只执行1次数据库操作，在命中索引前提下，使用in替代多次数据库查询来解决。

应用效果：用户下单后查询订单详情操作从单次请求耗时10s以上降低到200ms以内，性能50倍以上，极大程度上提升了在秒杀场景下的用户体验。

挑战三：代码发布到线上环境，如何保证活动开始无故障？

登录接口的实际容量、优惠券的购买，测试环境功能、性能问题解决之后，发布生产，进行生产压测，压测过程中频繁出现RT超过60s情况。

解决方案：利用Takin的探针定位功能，对系统做定位分析后发现，代码中mongoDB保存相关信息超时，导致所有线程卡在mongoDB请求中；同时，新扩容的机器访问第三方接口防火墙未开，导致所有请求卡在等待网络响应上。后问题被逐一解决。

应用效果：提前演练规避掉了以上2个生产故障，保障了活动当天可以稳定运行。

客户收益

此次“925周年庆营销活动”稳定性保障，吉祥航空基于Takin的全链路压测能力，在测试环境、生产环境，提前发现、累计定位了30+个性能问题，包括代码层、sql层、基础配置、网络等相关问题。经过优化后，性能有了很大提升，提前排除了隐患风险。同时925活动也已经顺利经过了吉祥航空APP用户检验，线上0性能故障。